Доставка. Отправка

Доставка по Москве и Московской области курьером осуществляется в рабочие и выходные дни по указанному Вами адресу с 10.00 до 20.00 часов с интервалом ожидания в пределах 5 часов. Срок доставки составит не более 2-х рабочих дней с даты поступления заказа при условии наличия товара надлежащего качества на складе. После совершения заказа Вы получите подтверждение на электронную почту, далее наш менеджер свяжется с Вами по указанному номеру телефона для согласования сроков доставки и обсуждения деталей заказа.

Стоимость доставки: в Москве в пределах МКАД 300 рублей. Стоимость доставки за МКАД: тариф в пределах МКАД + 10 рублей за каждый 1 км от МКАД, не далее 25 км за МКАД.

Оплата заказов в Москве: наличными или банковской картой, безналичным платежом на расчётный счёт. При отправке по России оплата товара производится при получении.

Отправка заказов по России осуществляется компанией СДЭК в пункты выдачи заказов, Почтой России транспортными компаниями (ТК) по вашему выбору. Заказ упаковывается в специальные короба для транспортировки и страхуется от повреждения. Расчет и оплата услуг Почты России и транспортной компании производится при получении товара, за наложенный платеж Почта России взимает до 3% за перевод денег.

Стоимость отправки в ПУНКТы ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ (ПВЗ) по России зависит от габарита груза и количества мест, ориентировочно составляет:

Московская обл. 350 руб. и выше

Санкт-Петербург 350 руб. и выше

Россия 450 руб и выше

Стоимость доставки рассчитает менеджер магазина и сообщит вам об этом по телефону или в смс до отправления заказа.

Общие правила (не распространяются на доставку Почтой России): прежде чем оплатить заказ, пожалуйста, проверьте заказанную посуду. Если Вы согласны с комплектацией и не имеете претензий к качеству товара, оплатите курьеру заказ и подпишите бланк о принятии заказа.

Напоминаем вам, что после подписания накладной, получения товарного чека и передачи денежных средств, товар считается проданным.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру «согласно п.3 ст.497 ГК РФ статья 21 Закона О защите прав потребителей

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА и ОБМЕНА

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товаров установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас товарного чека или кассового чека. Возврат заказа осуществляется за счет покупателя.

Внимание! Обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, бывших в употреблении, не подлежащих возврату или обмену, утверждённом Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 55. пункт 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)".

Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара.

Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя.

Направить претензию можно по электронной почте: magazine@hrustal-mir.ru